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ぼにゃり

Author:ぼにゃり
AION-ジケル魔族
 スペル:ぼにゃり
 メロディ:えれっと
 チャント:あーり

LOL-NAserver
 サモナーネーム:bonyari

中国 Blade&Soul-岡通三区-白霧森林
 リン剣士:bonyari
 力士:LynnForce

日本 Blade&Soul-真紅-渾天教
 門派:bigbang
 滅砕士:Ixy

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運営からの返答
ゴミ^^v

NCSOFT
9月11日

To 自分
日頃より「NCSOFT」をご愛顧いただき、誠ありがとうございます。


以下の内容で「タワー オブ アイオン > 不具合報告」の質問を受付いたしました。


返答を行う窓口にご連絡いただいた内容については
窓口担当より、順次ご案内を行わせていただきますため、
対応まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

また、「ご意見/ご要望」、「不具合報告」、「迷惑行為の報告」
窓口にご連絡いただいた内容については
直接のご案内を差し上げることは致していないものとなりますが、
お客様からの貴重な声として今後の運営に生かし、
より充実したサービスのご提供に活用させていただきます。

ご連絡いただき、誠にありがとうございました。


※お問い合わせ窓口でのサポート対応時間は【午前10時~午後5時】となります。
誠に申し訳ございませんが、時間外に頂いたお問い合わせにつきましては、
翌朝午前10時以降順次対応いたしますので、
ご返答まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。


---------------------------------------------------------------



 ・アカウント : セキュリティ上、非表示としています

 ・受付番号 : 1378829604304

 ・登録日付 : 2013年09月11日 01:13:24

 ・メールアドレス :

 ・ 内容

・ワールド : ジケル魔族

・キャラクター名 : えれっと

・内容 :異常に気付いた日時、発生した場所、発生した状況を詳しくご記入ください

発生日時:いつも
発生場所:鉄壁の砦

パワーウィキにはポイント10000でランクDとなっていますが
何度IDにチャレンジしてもF以外のランクになりません。

パワーウィキに記載されている「攻略」とは何を指すんですか?
30分間防衛かつポイント取得だけでは「攻略」と見なされず
総指揮官パシッドを倒すことが「攻略」なのでしょうか。

鉄壁の砦には日本独自仕様は無いとオフラインイベントで発言されれていましたよね。
韓国仕様と同じでしたら、ポイントに応じてランクが決定されてしかるべきなのですが
これは日本独自仕様と判断するべきなのでしょうか。
それともIDのバグなのでしょうか。

以前も問合せをしましたが、公式ページにてなんの情報発信もされていません。
調査してませんよね?仕事してます?ユーザー馬鹿にしてますよね?

現状の鉄壁の砦のランク判別に関して「正常な仕様である」もしくは「不具合である」という
どちらかの回答を下さい。
一ヶ月も前に問合せをしましたので、不具合の有無くらいはさすがに調査されてますよね。
仕様については把握されてるかと思います。
一度運営側プレイヤーを用意しIDに行けばすぐ分かりますよね、想定されている仕様でIDが動作しているかどうかくらいは。

現在調査中です、などという的外れな回答は必要ありませんので
「正常な仕様」or「不具合なため改善中」のどちらかの回答を下さい。これ以外の回答は要りません。
また、「不具合」だと認識されているのでしたら、パワーウィキの内容を現状に即した形に修正して下さい。

*****************************************************************************

aion_game_gm@ncjapan.co.jp
8月11日

To 自分
平素は弊社ゲームサービスをご利用いただきありがとうございます。
「タワー オブ アイオン」サービスチームです。

この度はお問い合わせ窓口をご利用いただきありがとうございます。
ゲーム内の動作にてご不便をお掛けし恐縮です。

ご指摘のインスタンスダンジョンにおける当動作につきましては、
調査を行わせていただきまして、不具合が確認されましたら「パワーウィキ」
での該当記載箇所も併せ、改善を行いましてご案内の際には公式サイトにて
告知をおこなわせていただきます。

大変お手数お掛け致しますが、今後とも不具合と思われるゲーム内動作が
ございましたら、下記専用窓口となります「不具合報告」窓口よりご報告を
いただきますと幸いでございます。

【タワーオブアイオン>不具合報告窓口】
http://www.ncsoft.jp/#!/support/inquiry/step1?sel_parentCategory=2&sel_Category=46

今回お寄せいただきました状況にてご迷惑お掛け致しておりますこと
謹んでお詫び申し上げます。

確認および動作改善まで少なからずお時間を要してしまいますこと
何卒ご容赦承りますようお願い申し上げます。

以上、ご案内申し上げます。
今後とも「タワー オブ アイオン」をよろしくお願いいたします。



>
> タワー オブ アイオン > ゲームプレイについて
>
>  ・受付番号 : 1376207294724
>  ・登録日付 : 2013年08月11日 16:48:14
> ・内容 :お困りの事柄についてご記入ください
>
> 新ID 鉄壁の砦のポイントがおかしいです。
> 23000ポイントを取得していましたが、Fランクでした。
> どうなってるんですか?パワーウィキが間違っているんですか?
> ゲーム内の仕様が間違ってるんですか?
>
> 調査してください。
>
> 調査内容は随時連絡を下さい。
> 2~3営業日毎には調査の現状の連絡をお願いします。
> いつもいつも問合せ後にまったく連絡が来なくて困っています。
> いい加減にしてください。
>
> まともな会社のサポートならそれくらいしましょうよ。
>

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

「タワー オブ アイオン」サービスチーム
http://www.ncsoft.jp/aion/

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

8月11日

To aion_game_gm
いつまでに告知を出して、いつまでに実施するのか明記してください。
告知が出せないのなら私に連絡を下さい。
本当に調査しているのか、ユーザー側からまったく分かりません。

いつもこういうメールを頂いていますが、実際に対応していただいた試しがありません。
今までの信用がないのでこういう文面になります。
自業自得なので、きちんと連絡を下さい。




2013年8月11日 17:20 :


aion_game_gm@ncjapan.co.jp
8月12日

To 自分
「タワー オブ アイオン」サービスチームです。

ご連絡いただきまして誠に恐れ入ります。

お客様よりご連絡いただきました不具合等に関しましては
順次調査を行わせていただいております。

また調査の結果何かしらお伝えできる事等ございました
際にはタワー オブ アイオン公式サイトを通じて
全てのプレイヤー様に確認できる形にて
ご案内させていただきます。

タワー オブ アイオンの不具合等の情報に関しましては、
順次ご案内等させていただいておりますが、
今後の告知の予定等はご案内出来かねてしまいます。

また不具合等すべてのプレイヤー様に関わることに
関しましては個別でのご案内は出来かねてしまいます事
何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

以上ご連絡とさせていただきます。

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